Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại f168v, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ xác minh tài khoản 24/7
f168v Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f168v bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — nó nằm trong từng bước xử lý giao dịch. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến lúc rút về ví Viettel Money, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá SSL và quy trình xác minh OTP. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn và không tự ý truy cập tài khoản thanh toán nội địa của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ ở mọi bước.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xoá sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xoá khi không còn cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi trực tiếp qua một trong ba kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của f168v phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, bạn sẽ cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ đội tài khoản qua Telegram để báo cáo vấn đề dữ liệu nhạy cảm hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn chọn khi nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số ví bạn cung cấp chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý theo khu vực bạn truy cập, thông tin cá nhân sẽ được xoá an toàn khỏi hệ thống theo chu kỳ lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f168v tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.