Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: nạp và rút tiền qua ví nội địa, xác minh danh tính khi rút lần đầu, và lỗi truy cập trên điện thoại. Với nạp tiền, quy trình thực tế rất ngắn — mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình
nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví là xong. Tiền thường về ngay trong vài phút. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví — bạn cần đảm bảo tên chủ ví khớp với tên đăng ký tài khoản; nếu không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ để kiểm tra. Truy cập trên điện thoại hoạt động qua
trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng nào. Nếu màn hình bị trắng hoặc trang không tải, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt trước khi liên hệ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng